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罗兰·贝格:当管理者站上指挥台

时间:2018年04月05日 作者:佚名 信息来源:互联网 点击: 字体:

少则数十、多则上百件乐器,管弦相谐,长短交错,全部由一个站在指挥台上的人用肢体语言调度、暗示、压抑或激发。指挥就是浩荡乐器丛林的管理者,唯一特殊的是,他只能用身体和心灵说服他人。

当一位真正的管理者站上指挥台,面对如林的乐器,他会表现如何?德国柏林RIAS青年交响乐团将大型公司高管们请上了指挥台,让他们感受了一次“用身体管理”的特别体验。

在柏林勃兰登堡广播大厅内,一位企业高管站在指挥台上,按照“加快节拍、提高速度”等指示来进行指挥,乐手颇为配合地奏响了乔治·比才的歌剧《卡门》的序曲。

逐渐地,停顿减少,节奏愈发有力,激情次第透出。但并非每位参与者都能够在接受如此陌生的任务时,成功掩饰自己首次手执指挥棒的紧张不安。一位来自汉堡的青年管理者身穿休闲运动夹克,表情羞怯、四肢僵硬地站在指挥台上,但他最终还是坚持了下来。好的管理者在指挥台上同样表现出十足的坚韧精神。蒂森克虏伯普雷斯塔凸轮轴公司的财务总监蒂莫·克鲁托夫也参与了活动,他说:“如今的决策者必须随时准备应对突如其来的挑战,管理层中的岗位轮换也越来越盛行,此次活动便是一次完美的初体验。”

体面而巧妙地完成指挥任务需要接受角色转换的挑战。随着音乐响起,管理者的任务便开始了。经过几次排练,“棒极了,我的手势的确得到了回应”,他们的动作越发娴熟,热情也逐渐高涨。事实上,所有的激情挥舞和偶然摆动都逃不过乐手的眼睛。克鲁托夫说:“你得学会精确地控制身体动作,这对工作中的演讲十分有帮助。”

指挥家不能发出口头指令也难倒了很多管理者。科孚德机电人力资源总监吉奥·席伦说:“我在工作中一般通过语言来与人交流,可语言在这里却完全用不上。”虽然大会主席——RIAS青年乐团执行总监理查德叮嘱大家“不要这么犹豫不决”,但席伦坦言:“要摆脱束缚,在一个已经固定的位置和情境中表达情感,并不容易。”

在亲密和距离之间找到平衡感也同样重要。指挥家是乐团的成员之一,但也必须控制和领导整个团队,团员和管理者的双重身份为指挥家带来了极大的考验:既要充满激情又不能松懈责任。大公司的决策者也同样面临这一问题。当一名参与者深深陶醉在音乐中时,理查德对他做出了提醒:“指挥家若完全沉浸于音乐,就会失去大局观。”同样,若经理成天与下属称兄道弟,也会很快失去威信。

指挥和管理都与民主无关。一个初次尝试指挥的新手在演奏完毕问他的乐团:“我表现得怎么样?”台下的乐手一脸困惑。按照惯例,指挥家不应征询反馈。领导一个乐团演奏并不是展现作风民主的好时机。

指挥家同样也不应面面俱到。在演奏舒伯特第八交响曲《未完成》时,有位参与者试图控制每一个细节。只见他的眼睛迅速地来回扫视,想要同时看到所有乐手,又想迅速带动小提琴、管乐。其实大可不必如此,理查德说:“如果你不断干预,就说明你不信任乐手。”信息过量反而会带来不确定感。“如果你想改变什么,就要给出明确的指示。”

将管理者比喻成指挥家,将公司比作一群乐手的互动团体也许有些理想化,但也并非全无道理。一位参与者认为:“指挥,就是与在某些方面比你强的人合作。”这完全可以应用到公司的人才管理上。问题是高管们是否认识到了它的必要性。


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